Правила приёма животных

Что нужно сделать до заезда, какие документы взять и как проходит заселение.

  • Договор по ГОСТ
  • оплата в день заезда
  • фото и видео каждый день

4,8 в Яндекс Картах, 76 отзывов

Правила приёма: Рыжий кот лежит рядом с белой собакой на пледе

Правила приёма нужны не ради формальности. В гостинице одновременно живут до одиннадцати чужих друг другу животных, и безопасность каждого держится на том, что все хозяева выполнили одни и те же условия.

Условия размещения

Кого принимаем
  • собак и кошек с четырёх месяцев
  • со штампами о прививках в ветпаспорте, если после последней вакцинации прошло не меньше двух недель
  • обработанных от блох, клещей и глистов заранее
  • здоровых на момент заезда, без открытых ран и признаков болезни в острой форме

Как заселиться

  1. Четыре шага
  2. Шаг 1прочитайте условия размещения выше. Это экономит время и снимает половину вопросов при заезде.
  3. Шаг 2оставьте заявку через форму на сайте или по телефону, выберите даты. Договор высылаем на электронную почту заранее, оплата вносится в день заселения.
  4. Шаг 3соберите питомца. Ветпаспорт с отметками о вакцинации, корм на весь период проживания. Миски, лоток, совочек и любимые вещи брать не обязательно, но с ними животное осваивается быстрее.
  5. Шаг 4приезжайте в день заселения. Кошек передавайте в переноске, собак на поводке. Заполняем карточку и договор, после подписания вносится оплата.

Документы и подготовка

Что нужноКомментарий
Ветеринарный паспортс актуальными отметками о прививках
Прививка от бешенстване позже чем за две недели до заезда
Обработка от паразитовблохи, клещи, глисты, сделать заранее
Контакты хозяина и доверенного лицана случай, если вы будете вне связи
Назначение врачаесли питомец принимает лекарства

Карточка, которую вы заполняете при заезде, это не анкета ради анкеты. Туда идут график кормления, привычки, страхи, команды, к которым животное приучено, и всё, что помогает нам вести себя с ним так же, как дома.

Мы не принимаем животных, которые могут представлять угрозу для других гостей. Перед заселением питомца осматривает специалист, и если состояние вызывает вопросы, мы скажем об этом сразу, а не после вашего отъезда.

Цены и что входит в сутки смотрите на странице цен, условия размещения по видам на страницах кошек и собак.

Что говорят хозяева

4,8 из 5 в Яндекс Картах, 76 отзывов. Читать на Картах

  • «В зоогостинице мы уже не первый раз оставляем нашу Бэточку. Я безумно люблю свою собаку и не каждому её смогу доверить, а им могу доверить полностью, ответственные и добросовестные. Всем советую!»

    Карина, хаски Бэта
  • «Оставляли нашего малыша на неделю. С ним гуляли каждый день, присылали видеоотчёты. Кажется, что после таких прогулок малыш стал более послушным. Действительно человеческое отношение к животным.»

    Анна, чихуахуа Чоко
  • «Мне у вас понравилось! Ежедневные отчёты, зверь довольный, спокойный. Если ещё понадобится, только сюда!»

    Иван, кот Потап
  • «Нам очень понравилось, спасибо большое! Выражаем благодарность за видео и фотоотчёты. Все 8 дней были просто шикарны!»

    Анжелика, немецкий шпиц Тэдди
  • «Хочу сказать спасибо большое всем сотрудникам гостиницы. Животное здоровое, весёлое, накормленное, активное! Очень помогают нам такие люди как вы.»

    Елена, чихуахуа Грейси
  • «Спасибо вам большое! С нашими животными, котом и собакой, обращались как дома!»

    Хозяева, кот Пусян и собака Джесси

Вопросы

Не нашли ответ? Позвоните или напишите, расскажем.

+7 (977) 876-46-18
У питомца нет действующей прививки, что делать?
Принять такого гостя мы не сможем. С момента последней вакцинации до заезда должно пройти не меньше двух недель, поэтому прививку нужно делать заранее, а не в день отъезда.
Вы принимаете животных в период течки?
Нет. Это вопрос спокойствия остальных гостей и санитарных норм. Если течка началась незадолго до поездки, позвоните, обсудим варианты по срокам.
У питомца хроническое заболевание. Возьмёте?
Хронические неинфекционные заболевания не мешают заселению. Сообщите название заболевания, особенности ухода и контакты лечащего врача, пропишите дозировку и график в анкете и привезите назначение. Лекарства даём по вашей схеме, доплаты за это нет.
Можно ли навещать питомца?
Первые три-четыре дня лучше не приезжать: визит сбивает адаптацию, и после отъезда хозяина животное переживает расставание заново. Дальше по договорённости.
Можно ли сначала приехать и посмотреть гостиницу?
Да. Позвоните по номеру +7 (977) 876-46-18, договоримся о времени, покажем номера и расскажем, как всё устроено.
Вы заключаете договор?
Обязательно. По ГОСТ Р 57014-2016 приём животных на временное содержание ведётся по договору с владельцем или уполномоченным им лицом. Текст договора высылаем на почту заранее, чтобы вы прочли его без спешки.

Оставьте заявку, мы ответим и подтвердим свободный номер

Заявка ни к чему не обязывает: сначала уточним детали и назовём стоимость. До заезда можно приехать и посмотреть номер.

Что будет после заявки

  1. Перезвоним В рабочее время, ежедневно с 8:00 до 23:00. Спросим про питомца и даты.
  2. Подтвердим номер и сумму Проверим свободный номер на ваши даты и назовём итоговую стоимость.
  3. Договор заранее Вышлем его на почту, чтобы прочесть без спешки. Оплата в день заезда.

Удобнее голосом или в переписке?

ежедневно с 8:00 до 23:00
Шаг 1 из 3
Кого ждём в гости?
Позвонить MAX Заявка